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[와이즈맥스 뉴스] 택배 추석물량 폭증에 따른 배송대란 소비자 주의 요구

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작성자 와이즈맥스 댓글 0건 조회 359회 작성일 21-09-16 15:17

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- 물류 뉴스 -

코로나 19 장기화와 이커머스 시장 급성장에 따른 택배시장이 폭발적으로 증가한 추석물량과 맞물려 대혼란을 겪고 있어 택배를 이용하는 소비자들의 주의가 요구되고 있다고 관계자들이 한목소리를 내고 있습니다.

일부에선 배송을 의뢰받은 택배화물의 적기 배송이 어려워 신선식품류의 경우 추석 이후 상당기간 배상 요구도 증가할 전망이라고 합니다. 이에 따라 올해 추석 택배를 이용하는 소비자는 스스로 택배서비스 피해 방안을 미리 점검해야 할것으로 보인다고 하는데요

쉽게 말해 택배가 엄청 밀려서 과일, 고기, 음식물등은 택배가 늦게 도착할수 있어 물품이 상하거나 상태가 좋지 않게 변할수 있다는 말이죠

국내 택배시장은 지난해 33억 7천 만개에 이어 올해 증가세는 더욱 가팔라져서 40억개를 훌쩍 넘을 것으로 예상되는 만큼 말 그대로 폭증세입니다.

특히 코로나 19에 따른 비대면 배송이 대세를 이룸에 따라 지난해의 경우 전년대비 20.9%가 증가하는 등 당분간 택배물량 증가세는 불가피해 질 전망이라고 하는데요 결국 연중 가장 많은 물동량이 집중되는 추석 명절을 맞으면서 현재 국내 택배현장은 대 혼란을 맞고 있는 셈이라고 합니다.

이러한 급증하는 택배성수기 물량은 현재로서는 물리적 수용이 불가능하고 2022년은 되어야 정상화가 될 전망이라고 합니다.

택배 현장 관계자에 따르면 일부 택배회사의 택배허브 터미널을 비롯해 서브터미널 등 일부가 쏟아지는 물량을 감당하지 못해 정상 작동하지 못하고 있다며 이에 따라 고객들의 피해도 불가피해질 것으로 우려된다고 합니다.

상승하는 택배시장에 따라 물리적양을 소화할수 있는 택배회사들의 허브터미널또한 확장이 되어야 하는데 지속적인 확장에도 불구하고 상승하는 속도를 따라잡지 못하고 있는것이지요

또한 이러한 와중에 내년부터는 스마트물류센터 인증제까지 도입이 되어 새로 구축하는 물류 터미널은 구축비용이 급격하게 올라가게 되어 이러한 문제들이 당장 해결되기는 어렵다고 합니다.

우리나라의 택배시스템은 전세계에서 알아주는 시스템으로 항상 좋은 평가를 받았지만 너무 급성장하고 있어 한번쯤은 숨을고르고 더욱 튼튼한 준비를 통해 택배시스템이 개선되어야 할거 같습니다.


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