FAQ

제품의 대한 자주묻는질문에 대한 게시판 입니다.

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  • Q. [제품문의] WMS-200에 RN171 등록시 기기에서 설정은 어떻게 하나요?

    1. RN171과 USB Cable를 이용해 PC와 연결합니다.

    ※연결을 위한 프로그램이 필요합니다. 아래의 프로그램을 다운로드한뒤 설치후 이용 부탁드립니다.

    ☞ RadioNodeTerminal (터미널 프로그램) 다운로드

    2. Terminal program 실행후 radionode114를 입력하면 하기 사진처럼 메뉴가 나타납니다. 


    3. (1)Network setup은 유동ip, 고정ip 설정을 하는데 사용합니다.

    유동ip일 경우 on으로 고정ip 일 경우 off로 설정합니다.


    <그림1. 유동 IP일 경우>


    <그림2. 고정IP일 경우>


     4. (1)Network setup을 완료 하셨으면 Q버튼을 통해 메인 메뉴로 나와서

    (2)System Setup으로 들어갑니다. 설정으로 들어가면 하기 사진처럼 B. Set Destination of HTTP 을 1. CUSTOMER 으로 변경합니다.

    C. Set HTTP Update interval은 측정/전송주기 변경입니다. 원하는 측정주기를 설정하시면 되며 초기 setting값은 300 Sec.(5분) 입니다.


     

    5. Q버튼으로 초기 메뉴로 돌아와 4. HTTP Destination Setup 으로 들어갑니다.

    하기 부분을 변경 합니다.

    A. Set HTTP Host URL : WMS-200 설치된 PC의 IP 입력

    B. Set HTTP Host Port : 8080 입력

    D. Set HTTP DATAIN File : /SERVER/DataIn 입력

    E. Set HTTP TIMESTAMP File : /SERVER/Timestamp 입력

    F. Set HTTP BACKUPIN File : /SERVER/BackupIn 입력


    6. 기기 설정이 완료 되었습니다. 


  • Q. [제품문의] RN400 WDT:SYSTEM FAILED!! 메세지가 반복되어 뜨는 경우에는 어떻게 하나요?


     

    기기 자체내에서 Wifi 신호가 잡히지 않아 계속 신호를 잡으려고 수회 반복하게 되면 나타나게 되는 메세지 입니다. 

    자체 소프트웨어를 사용하시거나 , 제공해 드린 C# 예제를 수정없이 사용하는 경우에 나타나는 경우도 있습니다.

    해당 메세지의 경우는 연결이 반복적으로 되지 않는 경우이기 때문에 해당 메세지를 확인 하시게 되면 제품의 전원을 끄시고, 주변 연결되는 공유기나 wifi신호가 정상적으로 사용되는지 여부 부터 확인 부탁 드립니다. 

    (자체 소프트웨어를 사용하시거나, 제공해 드린 C# 예제를 수정없이 사용하는 경우에는 서버 설정에 잘못된 부분이 없는지 여부를 확인 부탁 드립니다.)


  • Q. [제품문의] RN400-T2EX를 사용중인데 온도값이 비정상적으로 높습니다. 어떻게 해야 하나요?


     

    상기 사진 처럼 온도값이 비정상적으로 나오는 경우는 제품의 펌웨어 업데이트가 필요한 상태입니다.

    해당 현상이 나타나셨을때는 고객센터로 연락주시어 펌웨어 업데이트를 진행해 주시면 됩니다.

  • Q. [제품문의] RN400-T2TS 제품을 받아서 센서를 연결했는데 none으로 뜹니다.어떻게 하나요?

    RN400-T2TS의 경우 써모커플 온도센서를 연결하도록 설계되었습니다. 

    지원하는 써모커플 온도센서는 K, J, T, N, S, E, B, R Type 입니다. 

    따라서 사용하기 전에 미사용(Disable)로 되어 있는 센서를 원하는 타입으로 활성화를 먼저 해야 합니다.


    주의. 아래의 순서대로 제품을 설정하여 활성화 시켰지만 센서를 연결하지 않는 경우에는, 제품의 내부 온도 값이 RN400 OLED상에 표시됩니다. 


    1. W버튼을 눌러 RN400을 활성화 시킨 후, S버튼을 눌러 설정 메뉴에 진입합니다. 

    S버튼을 3회 눌러 [3.USB CALIBRATION] 문구가 표시될 때 W버튼을 눌러 해당 메뉴를 선택합니다. 


     

    2. RN400 제품의 전면부에 있는 나사를 풀어 제품을 개봉합니다. 

    제품 내부에 있는 캘리브레이션용 USB 단자에 Micro USB 케이블을 꽂아 PC와 연결하고, PC에서 UA-Calibrator 프로그램을 실행합니다.

    ☞UA-Calibrator 다운로드 받으러 가기


    3. UA-Calibrator 프로그램을 실행 후 RN400-T2TS Calibration 설정방법을 따라서 설정하시면 됩니다.





  • Q. [제품문의] http란 무엇인가요?

    HTTP는 HTML 문서와 같은 리소스들을 가져올 수 있도록 해주는 프로토콜입니다. HTTP는 웹에서 이루어지는 모든 데이터 교환의 기초이며, 클라이언트-서버 프로토콜이기도 합니다. 클라이언트-서버 프로토콜이란 (보통 웹브라우저인) 수신자 측에 의해 요청이 초기화되는 프로토콜을 의미합니다.  


    클라이언트와 서버들은 (데이터 스트림과 대조적으로) 개별적인 메시지 교환에 의해 통신합니다. 보통 브라우저인 클라이언트에 의해 전송되는 메시지를 요청(requests)이라고 부르며, 그에 대해 서버에서 응답으로 전송되는 메시지를 응답(responses)이라고 부릅니다. 


     

    HTTP 프로토콜 특징

    HTTP 프로토콜은 상태를 저장하지 않는 (stateless) 프로토콜입니다. 

    요청이 오면 응답을 할뿐 여러 요청/응답끼리 연결되어 있지 않습니다.

    이러한 특징 덕택에 서버는 세션과 같은 별도의 추가 정보를 관리하지 않아도 되고, 다수의 요청 처리 및 서버의 부하를 줄일 수 있는 성능 상의 이점이 생깁니다.HTTP 프로토콜은 일반적으로 TCP/IP 통신 위에서 동작하며 기본 포트는 80번입니다. 


    HTTP 메세지 구조 

  • Q. [제품문의] RN400 RS485 연동방법을 보고 있습니다. Function Code 03 의 의미는 무엇인가요?

    기능 코드를 사용하여 슬레이브 장치 메모리(Coil, Register)에 값을 읽거나 쓰는 사전 정의된 기능을 사용할 수 있습니다 

    기능 코드는 대표적으로 코일(Coil)과 레지스터(Register)란 종류로 구분되는데 코일은 On/Off 상태만 저장하는 구조이고,레지스터는 숫자값을 저장하는 구조입니다.


    0x03 : Read Holding Registers

    출력 데이터 값을 읽는 기능 (시작 번지로 부터 요청한 갯수만큼 응답) 받는 기능 입니다.


     <기능 설명 사진>

    <메세지 구조>


  • Q. [제품문의] RN-200의 LED 불빛이 들어 오지 않는 현상이 있습니다. 정상인가요?

    RN-200은 거리가 먼 곳에서 측정된 온습도 데이터가 게이트웨이로 넘어갈 수 있도록 도와주는 "중계기"역할을 합니다.

    우선, 콘센트를 뽑았다가 꽃으셨을 때 불이 다 들어오고 불빛이 사라지는 것은 제품이 정상적으로 동작하고 있다는 의미입니다. 

    RN-200에 들어오는 불빛의 의미는 해당 중계기를 거쳐가는 RN-300의 갯수이며, 불빛이 들어오지 않는 제품은 해당위치에 있는 중계기에 RN-300이 거쳐가지 않는다는 뜻입니다. 

    RN-300이 주기마다 한 번씩 데이터를 보낼 때 RN-200(중계기)을 거치지 않고 direct하게 보낼 수도, 거쳐서 보낼 수도 있습니다.  

    당사에서 제품을 설치해드릴 때, 센서와 게이트웨이의 거리가 멀다고 판단되어 RN-200(중계기)을 설치해 드린 것이므로 불빛이 들어오지 않더라도 해당 RN-200(중계기)의 위치를 옮기시지 않을 것을 권장드립니다. 

  • Q. [제품문의] 지그비 제품 사용중 입니다. 데이터 끊김이나 장애가 있을때 어떤 걸 확인 해야 하나요?


     

    1. Zigbee Type의 제품은 RN-001(수신기), RN-200(중계기), RN-300(무선 온습도센서) 또는 RN-910(유선 4-20mA 트랜스미터, 유선 온도센서)로 구성되어 있습니다.

    센서 >(무선)> 중계기 >(무선)> 수신기 >(유선)> 서버



     

    2. RN-300(온습도센서) 하단의 “LINK” 버튼을 눌러 LED가 깜박이는지 확인합니다. RN-910을 이용 중이시라면 전원 연결상태를 확인합니다.

    ==> 깜빡이지 않는다면 2-1번 단계로 이동

    ==> 깜빡인다면 3번 단계로 이동

    2-1. 배터리를 교체합니다. 일반 AA건전지를 이용하시면 됩니다. 현장의 환경에 맞게 알카라인 건전지 또는 리튬 건전지를 이용합니다.

    3. LED가 3~5회 정도 점등되어다가 소등되는 것을 확인합니다. 점검 시 무선 온습도센서는 RN-001(수신기) 근처에 위치시킨 후 확인합니다.

    ==> 소등된다면 3-1번 단계로 이동

    ==> 소등되지 않는다면 4번 단계로 이동

    3-1. 정상적으로 무선망에 연결이 되었습니다. 수신기까지 데이터 전송이 가능한 위치에 센서를 설치하여 이용합니다.

    ※ 게이트웨이 옆에서는 연결이 되나 원하는 위치에 설치하신 뒤 데이터가 끊어졌다면 RN-200(중계기)을 추가 구매하시기 바랍니다.


     

    4. 센서 주변의 RN-200(중계기) 및 RN-001(수신기)에 전원이 연결되어 있는지 확인합니다.


     

    5. 수신기의 전원과 LAN선 연결상태를 확인합니다. 연결상태 확인 시 랜선을 먼저 연결 후, 전원선을 연결하시기 바랍니다. 

    LAN선이 손상되어 데이터 전송이 어려울 수 있으니 확인 바랍니다. 전원 아답터의 경우 RN-001(수신기)의 규격에 맞는지 확인 바랍니다.


     

    6. 각 제품은 데이터 송수신을 위한Network ID가 입력되어 있습니다. 2개 이상의 게이트웨이를 이용할 시 센서의 위치를 임의로 바꾸신다면 데이터가 끊어질 수 있습니다.

    또한, 자체적으로 검교정을 진행하셨다면 검교정 진행 중에 교정원에서 임의로 바꿀 수도 있기 때문에 Network ID의 변동 유무를 확인 바랍니다.


    ※ RN-001 메뉴얼은 아래 다운로드나 자료실에서 다운로드 받으실수 있습니다.

    ※ RN-001 내의 Setting 값을 확인하기 위해서는 아래의 프로그램을 다운받으시면 됩니다.

    ☞ RN-001 메뉴얼 다운로드

    ☞ Radionode Terminal 프로그램이 다운로드 윈도우용

    ☞ Radionode Terminal 프로그램이 다운로드 Mac용 





     

  • Q. [제품문의] UA20-A 1-5V output 연결시 저항을 150Ω 연결하는 이유는 무엇인가요?


     

    4~20mA 에서 1-5v로 output 신호를 받기 위한 필요 저항은 250Ω입니다. 

    저항을 150Ω을 연결 하는 이유는 위의 그림과 같이 UA20A 내부저항이 100Ω 있기 때문입니다.

    UA20제품 사용시에는 내부 저항 100Ω도 확인 부탁 드립니다.

  • Q. [제품문의] UA20-A 로 1-5V output 신호를 받을수 있나요?

    네, 가능합니다. 연결 방법은 아래와 같습니다.  


    2선식일 경우

    1.전원 +단자와 트랜스미터 +단자를 연결 합니다.

    2.트랜스미터 -단자와 저항 150Ω연결후 UA20A +단자와 연결 합니다.

    3.UA20A -단자와 전원 - 단자와 연결 합니다.

                                      <1-5V OUTPUT 출력 연동 방법>
                                             

                                  <4~20mA 에서 1~5V 변환 값>
     

  • Q. [제품문의] RN-400 데이터 끊김시 확인해야 할 사항을 알려주세요

    1. 타파쿨로365에서 최근 업데이트가 되지 않는다면 제품의 네트워크 연결상태를 확인해야 합니다. 


     

    2. 제품의 배터리 상태를 확인합니다. W버튼을 누르더라도 OLED 화면이 보이지 않는다면 배터리를 교체해주시기 바랍니다.


    3. 연동 되어있는 공유기 연결 상태 및 현장에서 이용중인 허브/공유기의 전원 연결 상태를 확인 부탁 드립니다.

    (대부분의 원인은 연결되어 있는 공유기에 원인이 있는 경우가 많습니다. 연결된 공유기 상태 먼저 확인 부탁 드립니다.)

    4.  RN400의 WIFI 설정을 확인하고 재연결 부탁 드립니다. 연결 방법은 RN400- WIFI 설정 에서 확인이 가능합니다.



  • Q. [제품문의] RN-171 데이터 끊김시 확인해야 할 사항을 알려주세요


     

    1. 랜선과 POE인젝터의 연결 상태를 확인 바랍니다.

    POE인젝터에서 나오는 랜선 중 POE는 RN-171에, LAN은 공유기(허브)에 연결되어야 합니다.

    UA-Series(USB타입 온습도 트랜스미터)가 RN-171과 연결되어 있는지 확인 바랍니다.  


     

    2. RN171 전면에 온습도가 디스플레이 되는지 확인 바랍니다.

    Hold가 표시되는 경우는 이더넷이 끊어진 상태이므로 데이터를 저장해놓고 있는 상태입니다.

    이는 이더넷이 정상적으로 동작하게 되면 모두 사라지게 됩니다. 


    3. 윈도우 검색창에 “cmd”를 입력하여 실행합니다. 명령 프롬프트 실행 후 ping을 입력하고 Space bar를 눌러 한 칸 띄운 후 게이트웨이(수신기)의 IP 주소와 PC의 IP주소를 입력하고 Enter를 눌러 확인합니다.  


    4. 호스트 연결이 되지 않는다면 게이트웨이(수신기)와 PC의 네트워크 연결 상태를 점검합니다.

    - ping이 정상적으로 나가고 있다면 5번 단계를 진행합니다.  



     


    5. 데이터를 손실없이 서로 주고받는다면 네트워크 상태는 정상일 가능성이 높습니다. 


    6. 고정IP를 사용 중이시라면 할당된 IP 주소가 변동되었는지 확인 바랍니다. USB 케이블을 이용하여 PC와 RN171을 연결한 후, Radionode Terminal 프로그램을 통해서 확인 가능합니다. 

    ※ RN-171 매뉴얼의 4page를 참고 바랍니다.

    ☞ RN-171(이더넷 트랜스미터) 메뉴얼 다운로드 

    ※ 데이터로거 내의 세팅 값을 확인하기 위해서는 Radionode Terminal 프로그램이 필요합니다. 

    ☞ RadioNodeTerminal (터미널 프로그램) 윈도우용

    ☞ RadioNodeTerminal (터미널 프로그램) Mac용 

    7. 외부망 사용이 불가능한 현장이라면 와이파이, IP주소 혹은 MAC address가 데이터 전송이 가능하도록 귀사의 보안팀(전산팀)에게 문의바랍니다.


    위 단계를 진행 후에도 데이터가 최신화되지 않는다면 고객센터로 문의하여 주시길 바랍니다.  


     

  • Q. [제품문의] RN-910 정상 작동이 안되는거 같습니다. 어떤 걸 확인해야 하나요


               무선 트랜스미터(RN-910) 


    1. 전원을 인가했을 때 제품의 LED 액정에 불이 들어오는지 확인합니다.

    2. LED 액정에 불이 들어오지 않을 경우 현장의 전원 및 아답터 확인합니다.

    3. LED 액정에 Data 값을 찍은 후 RX LED 등에 불이 켜지면서 무선세기가 LED 액정에 나오면 정상적으로 무선망에 연결된 것입니다.

    4. RX LED ON, 무선세기가 나오지 않고 Data 값만 찍는다면 주변에 RN-001(무선 게이트웨이) 장비가 작동되고 있는지 확인 또는 

        제품에 설정된 Network ID 가 같은 대역인지 확인이 필요합니다.

    5. 점검시 트랜스미터는 RN-001 근처로 가져와서 위와 같은 순서로 점검하는게 정확합니다.


    [주의사항]

    RN-910 의 경우 전원 부분을 아답터가 아닌 단자로 연결이 가능하므로 연결시 +,- 단자 확인 및 12~24V 전원인지 확인해야 합니다. 

    =>과전압이 제품에 주입될 경우 제품 이상현상 및 메인보드가 타는 현상 발생 할 수 있습니다. 주의 부탁 드립니다.  


  • Q. [제품문의] 무선 온습도센서(RN300-1)


         무선 온습도센서(RN300-1)


    1. 하단의 “LINK”버튼을 눌러서 LED 액정이 깜박이는지 확인합니다.

    2. 깜박이지 않는 경우 배터리 교체 (AA size * 2개) 부탁 드립니다.

    3. LED액정이 3~5회 정도 점등되다가 꺼지면 정상적으로 무선망에 연결이 된 것입니다. - (RN200, RN500 동일)

    4. LED액정이 3~5회 점등 이후 지속적으로 점등 되는 경우에는 주변의 RN200 및 RN001 장비에 전원이 인가되었는지 확인 부탁 드립니다.

       (확인 방법은 전원 restart)-(RN200, RN500 동일)

    5. 센서 정상 작동 이후 LED액정은 온습도 센서가 데이터 전송 시에만 깜박입니다.

    6. 점검시 무선온습도 센서는 RN-001 근처로 가져와서 위와 같은 순서로 점검하는 방법이 정확합니다.

    7. [ 제품 restart 순서 ]

    RN001(게이트웨이) >> RN200 (중계기) >> RN500(무선디스플레이)  or RN300(무선온습도센서)


    [주의사항]

    RN300센서의 경우 RN001 및  RN200과 무선 연동이 되어 있어야 배터리 life time을 최대로 사용가능합니다.

    => RN001 및 RN200의 항상 전원이 ON상태이어야 합니다.

    RN300 제품이 무선망에 연동되지 않을 경우 배터리 사용량이 최대로 소모됩니다. 주의 부탁 드립니다.

  • Q. [제품문의] RN400-T2PM 센서 설정은 어디서 하나요?

    RN400-T2PM 제품은 PM2.5, PM10.0, PM0.5 사이즈의 미세먼지(Particle)를 측정하는 제품입니다.

    1. W버튼을 눌러 RN400을 활성화 시킨 후, S버튼을 눌러 설정 메뉴에 진입합니다. S버튼을 3회 눌러 [3.USB CALIBRATION] 문구가 표시될 때 W버튼을 눌러 해당 메뉴를 선택합니다. 


     

    2. RN400 제품의 전면부에 있는 나사를 풀어 제품을 개봉합니다. 제품 내부에 있는 캘리브레이션용 USB 단자에 Micro USB 케이블을 꽂아 PC와 연결하고, PC에서 UA-Calibrator 프로그램을 실행합니다.

    ☞UA-Calibrator 다운로드


     

  • Q. [제품문의] RN400 제품 사용중인데 특정시간에만 제품이 켜지도록 설정이 가능한가요?

    네 가능합니다.


    1. RN400 제품 설치 방법에 따라 WIFI설정창으로 진입합니다.

    2. 설정 메뉴에서 OTHERS SETUP을 누르면 하기 사진처럼 원하는시간에 제품이 켜질수 있도록 SETUP이 가능합니다.


     

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