FAQ

제품의 대한 자주묻는질문에 대한 게시판 입니다.

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  • Q. [기타문의] PC에서 수동으로 USB 드라이버 설정방법

    1. 고객지원 ->> 소프트웨어 다운로드 선택 (원하는 드라이버 파일 선택) ->> 압축 풀기
    2. 내 컴퓨터 오른쪽 클릭 ->> 장치관리자 선택
    3. 장치를 PC와 UBS로 연결 ->> 검색된 장치 오른쪽 클릭 후 ->> 드라이버 소프트웨어 업데이트
    4. 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 클릭
    5. 처음 다운로드한 드라이버 폴더를 선택 후 다음버튼 클릭으로 완료
  • Q. [기타문의] 노점(이슬점) 이란 무엇인가요?

    기체에서 액체 형태로 바뀌어 결로가 생기는 것을 이슬이라고 하며 이렇게 이슬이 생기는 지점을 노점온도(Dew Point Temperature) 혹은 노점 혹은 이슬점이라고 합니다.


    <그림1> 이슬점 온도 그래프


    노점 온도가 공기 중에 일정량의 수분이 포함되어 임의의 상대습도 값을 나타낸다고 했을 때 상대습도(Relative Humidity)는 온도의 변화에 따라 변화하고 절대습도 (absolute Humidity)는 항상 일정하게 됩니다. 

    기체의 온도를 점차 내리게 되면 상대 습도는 점차 올라가게 됩니다. 

    온도가 낮아지면 그 기체 속에서 기체 상태 (Water Vapor :수증기)로 존재할 수 있는 물분자의 양은 점차 줄어들게 되기 때문입니다.

    계속해서 온도를 내리면 상대습도는 100%가 되고 수분은 기체에서 액체 형태로 바뀌어 결로가 생기게 됩니다. 이것이 바로 이슬입니다.

    이렇게 이슬이 생기는 점을 노점온도 (Dew Point Temperature) 혹은 노점 혹은 이슬점이라고 합니다.

    따라서 그 기체 속에 포함된 물분자가 많으면 온도를 얼마 내리지 않아도 곧 포화습도가 되어 결로가 생기기 시작합니다.

    즉 노점온도가 높다는 뜻입니다. 

  • Q. [기타문의] Modbus란 무엇인가요?

    Modbus는 산업 장비들 간의 통신을 쉽게 구현하기 위해 시리얼 방식으로 구현된 통신 프로토콜입니다. 

    Request - Response 방식의 프로토콜이라 사용이 쉽고 안정적이라 산업 기기에 폭넓게 사용되었고, TCP/IP 등의 다양한 통신 프로토콜을 지원하게 되면서 최근에도 많이 사용되는 프로토콜입니다.


    Modbus는 SCADA 방식의 네트워크 구성에 주로 사용되며 Master-Slave 구조를 가집니다.

    서버는 PLC와 같은 컨트롤러의 마스터가 될 수 있고, 컨트롤러는 센서와 같은 장치를 제어하는 모듈의 마스터가 될 수 있습니다.


    SERVER   -  MASTER  -  SLAVE

    컴퓨터    -    PLC    -  센서,모터,스위치


    기존에는  Modbus Plus 를 통해 System 간의 통신을 하였으나 Modbus TCP/IP가 개발 됨에 따라 기존 부터 사용하던 Modbus Plus 와  Modbus 232/485는 Gateway를 사용, Modbus TCP/IP 로 변환하여 상위 System과 연결하여 사용되고 있습니다.


  • Q. [기타문의] 측정범위가 넓은 10~50mA보다 4~20mA를 사용하는 이유는 무엇인가요?

    아날로그 측정기는 전압에 대해 저항을 연결한 후 전류를 측정합니다. 

    측정 시스템에서 최대 5V DC 입력을 가지는 아날로그 장치나 디지털 시스템을 사용하는 경우, 5V DC에 대한 전압을 전류로 변환하여야 합니다. 

    옴의 법칙(V=IR) 을 적용하여 20mA 에 대해서는 250ohm 을 , 50mA 에대해서는 100ohm을 사용합니다. 

    그러나 저항에서의전력 손실을 고려해 보면 250ohm의 경우에는 0.1watt,100ohm의 경우에는 0.25watt가 필요합니다. 

    4-20mA신호 전송에 사용되는 250ohm 저항은 1/4watt 저항이 될 수 있으나 10-50mA에 사용되는 100ohm 저항은1watt 저항이 됩니다. 

    이러한 전력 소모는 최대치의 2배 이상이 사용되고 더 많은 열을 발생시킵니다. 

    또한,10-50mA 용 센서의 전원공급장치는 4-20mA 용 시스템보다 최대 2배의 전류를 소모합니다.

    상기와 같은 이유로 4-20mA 전류 폐회로가 사실상 산업용 표준이 되었습니다. 

    24V DC폐회로 전원으로 사용하는 것도 안전과 방폭에 관련되어 많이 사용되고 있습니다.

  • Q. [기타문의] 미세먼지 PM10, PM2.5 차이점은 무엇인가요?

    미세먼지는 직경에 따라 PM10과 PM2.5등으로 구분하며, PM10은 1000분의 10mm보다 작은 먼지이며, PM2.5는1000분의 2.5mm보다 작은 먼지로, 머리카락 직경(약 60㎛)의 1/20~1/30 크기보다 작은 입자 입니다.

    미세먼지는 공기 중 고체상태와 액체상태의 입자의 혼합물로 배출되며 화학반응 또는 자연적으로 생성 되고 사업장 연소, 자동차 연료 연소, 생물성 연소 과정등 특정 배출원으로부터 직접 발생합니다.


    PM2.5의 경우 상당량이 황산화물(SOx), 질소산화물(NOx), 암모니아(NH3), 휘발성 유기화학물(VOCs)등의 전구물질이 대기 중의 특정 조건에서 반응하여 2차 생성됩니다.

    자연적으로 존재하는 입자로서 광물 입자(예: 황사), 소금 입자, 생물성 입자(예:꽃가루, 미생물)등이 있습니다.

    미세먼지 조성은 매우 다양하나, 주로 탄소성분(유기탄소, 원소탄소), 이온성분(황산염, 질산염, 암모늄), 광물성분 등으로 구성되어 있습니다.

    미세먼지는 천식과 같은 호흡기계 질병을 악화시키고, 폐 기능의 저하를 초래하며 PM2.5는 입자가 미세하여 코 점막을 통해 걸러지지 않고 흡입시 폐포까지 직접 침투하여 천식이나 폐질환의 유병률과 조기사망률을 증가시킵니다.

    또한 미세먼지는 시정을 악화시키고, 식물의 잎 표면에 침적되어 신진대사를 방해하며, 건축물이나 유적물 및 동상 등에 퇴적되어 부식을 일으킵니다.


    PM10 는 미세먼지를 뜻하고 PM2.5는 초미세먼지를 뜻합니다.

    PM10은 좋음(0~30㎍/㎥), 보통(31~80㎍/㎥), 약간나쁨(81~120㎍/㎥), 나쁨(121~200㎍/㎥) 등으로 구분합니다.

    PM2.5는 좋음( 0∼15㎍/㎥), 보통( 16∼50㎍/㎥), 나쁨 (51∼100㎍/㎥), 매우 나쁨 (101㎍/m³ )등으로 구분합니다.

  • Q. [기타문의] 다른 온습도 측정 센서와 비교 시 데이터가 다를 때 조치 할 수 있는 사항이 있나요?

    당사 제품은 아날로그로 온습도를 측정한 값을 디지털로 변환하여 주는 AD변환 제품입니다. 

    그렇기 때문에 측정하는 데이터가 정확히 일치하는 것은 어렵습니다.


    1. 설치하신 센서를 환경의 직접적인 영향을 받지 않는 않는 곳에 설치하시기 바랍니다.

    항온항습기, 에어컨 등의 직접적인 바람을 받지 않으며, 챔버 내에 설치하셨다면 안쪽 깊숙한 곳에 설치하실 것을 제안드립니다.

    2. 특정 센서를 기준으로 삼기 위해서는 상대적으로 높은 Spec.을 가진 센서를 선택하셔서 검교정을 진행하시는 것 또한 방법입니다. 

    센서가 정확히 측정을 하고 있다는 증빙 서류(KOLAS 성적서)입니다.

    3. 온습도 데이터가 급격하게 변하는 이유는 앞서 설명드린 바와 같이, 아날로그로 데이터를 측정하기 때문입니다. 

    이는 문 열림 등의 Event로 인하여 발생하는 지극히 정상적인 현상입니다. 

    타파쿨로365 기능 중 ‘중복검출 대기시간’ 또는 ‘첫 검출 무시기간’ 등을 활용하셔서 너무 많은 알람을 받지 않도록 조치 가능합니다.

    4. 오프셋을 입력하여 임의로 데이터 값에 특정 값으로 가감할 수 있습니다. 

    당사에서는 제안드리지 않는 방법이며 이후 센서 데이터에 대한 부분은 책임지지 않습니다. 불가피한 상황에서만 진행하시길 바랍니다.


    5. UA Calibrator 프로그램을 다운로드 받아 실행합니다. 프로그램을 실행 중인 PC에 UA제품을 연결한 뒤, Full range Offset을 입력합니다.

    ☞ UA Calibrator 프로그램 다운로드

  • Q. [기타문의] 공유기가 바로 옆에 있는데 장치 Wifi 연결이 되지 않습니다

    제품의 Wifi 연결이 안되는 원인은 대부분이 인터넷 연결이나 공유기의 문제로 안되는 경우가 많습니다.

    1. 인터넷 연결이 잘 되었는지 확인 부탁 드립니다.

    2. 공유기를 체크 부탁 드립니다.


    또한 공유기 채널의 간섭이나 다량의 채널 접속으로 공유기가 가까이 있어도 Wifi 연결이 안되는 경우가 있습니다.

    이때는 공유기 설정에 들어가셔서 채널을 변경해 주시길 바랍니다.

    ※ 주의사항 : 12,13채널은 현재 장치에서 지원되지 않습니다. 채널 확인시 12,13채널 사용시 꼭 채널 변경 부탁 드립니다.


    ex) iptime공유기 채널 설정


     

  • Q. [기타문의] 제품을 구매하고 Tapaculo365 사용하려고 하는데 가입 과정이 궁금합니다.

    1. https://s2.tapaculo365.com/login.html 에 접속해주세요.

    2. 위 사이트에 접속 후 회원가입(회원가입은 무료이며, 회원가입시 약관을 필히 검토 해주셔야 가입이 가능합니다.)  및 로그인해주세요.

    3. 오른쪽 상단의  "귀사의 이름"을 클릭하시고 "고객사정보변경" 클릭합니다.

    4. 이후 판매점 코드를 눌러 아래 코드값으로 변경하여 주십시오.

    5. WISMAX 코드 번호 를 입력 후 저장합니다. Code ID :  122572

    6. 완료 여부를 이메일로 발송요청 드립니다.


    해당 서비스를 구매 하시면 본 메일이 발송되고 회신 주시면 됩니다.

    전화 031-304-7227로도 가능합니다.

    완료 여부 발송 시 회원가입 할 때 입력한 회사명을 필히 기재하여 주시기 바랍니다.

    이후 구매하신 웹서비스 상품에 맞게 해당 Setup이 이루어지며 제품 연동이 이루어지게 됩니다.


  • Q. [기타문의] 인터넷 연결 오류가 제품 통신에 주된 원인이라는데 확인 할 사항은 어떤게 있나요?

    제품의 통신이 안되거나 연결이 끊어 졌을 경우 하기 사항을 먼저 확인 부탁 드립니다.


    1. 고정 IP사용하시는데는 고정 IP 주소를 잘못 입력한 경우를 먼저 확인 부탁 드립니다.

    (고정IP 사용시 연결오류는 IP를 잘못 입력했을때 발생하는 경우가 많습니다.)

    2. 접속한 공유기에 인터넷 연결이 없거나 공유기가 변경 되었을 경우 변경된 SSID 확인,12,13채널을 사용하는 경우에는 채널을 변경해 주세요. 

    (공유기 자체 변경이나 내부 설정 변경 했을 경우에도 변경된 사항을 적용하지 않게 되어 오류가 나는 경우가 많습니다.)

    3. 내부 보안이 있는 회사,병원,연구소 일 경우 보안팀에 요청하여 예외 처리를 먼저 하셔야 합니다.

    ☞Taplculo365 보안  ☞WMS-200 예외처리 참조

    그리고 내부 보안 변경 사항이 있는지 내부망 전용 IP인지 전산팀에 확인 부탁드립니다.

    (내부 보안이 있는 경우에는 내부 보안 설정 변경으로 인해 오류가 나는 경우가 많습니다.)


  • Q. [기타문의] 4~20mA 전류 신호를 사용하는 이유는 뭔가요?

    4~20mA 전류 신호를 사용하는 이유는 


    1.전압강하가 없습니다.

    2.접촉불량 오작동 영향이 큽니다.

    3.노이즈에 강합니다.

    4.단선을 감지 용이 합니다.

    5.종단저항(250옴):신호가 튀어서 되돌아가는 현상 방지 할 수 있습니다.


  • Q. [기타문의] WMS-200 예외 port 설정은 어떻게 하나요?

    WMS-200 예외 port 설정은 어떻게 하나요?








     

  • Q. [기타문의] Tapaculo365 내부 보안이 있는 경우 어떻게 사용하나요?

    회사 내부 전산팀에 아래의 도메인/포트를 허용 요청하시면 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.  



     

  • Q. [기타문의] 트랜스미터(Transmitter)가 무엇인가요?

    트랜스미터란?

    트랜스미터는 물리적 측정 신호 또는 일반 전기 신호를 표준 전기 신호 출력으로 변환하거나 통신 프로토콜로 출력 할 수 있는 장치입니다.

  • Q. [기타문의] IP란 무엇인가요? 고정IP,유동IP 는 무엇인가요?

    IP(Internet Protocol) 란 ?

    인터넷에 연결되어 있는 장치들(컴퓨터, 서버 장비, 스마트폰 등)을 식별할 수 있도록 각각의 장비에게 부여되는 고유 주소입니다. 


    고정IP는 무엇인가요? 

    고정 IP는 말 그대로 변하지 않고 컴퓨터에 고정적으로 부여된 IP입니다.

    보안성이 우수하기 때문에 보안이 필요한 업체나 기관에서 사용을 많이 합니다.  


    유동 IP는 무엇인가요?

    인터넷 사용자 모두에게 고정 IP를 부여해 주기는 힘들기 때문에, 일정한 주기 또는 사용자들이 인터넷에 접속하는 순간마다 사용하고 있지 않은 IP 주소를 임시로 발급해 주는 IP를 의미합니다. 

    대부분의 사용자는 유동 IP를 사용합니다. 

  • Q. [기타문의] 온도 값이 왜 다른가요?

    기존에 사용하던 센서와 값이 다른 이유


    1.온도센서의 위치 

    제어용으로 사용하는 온도 센서와, 라디오노드 제품의 온도 센서 위치가 다른 경우가 많습니다. 온도 값은 냉동기의 바람의 방향에 매우 민감하게 반응하므로 비슷한 위치에 설치하는 것을 권장합니다. 


    2.온도센서 팁(tip)의 반응속도

    온도센서의 재질, 두께 등에 따라 온도에 반응 하는 속도가 달라집니다.

    얇은 온도 센서의 경우 쿨러가 동작하면 온도가 바로 떨어집니다. 하지만 온도의 센서가 두꺼운 경우에는 온도가 정확한 온도까지 떨어지는데 많은 시간이 걸립니다. 

    온도의 변이 구간이 많은 경우 항상 온도 값이 다르게 보일수가 있습니다. 온도 변화가 없는 상태에서 오랜기간 지속 된다면, 온도 값은 결국 동일하게 측정됩니다.


    3.온도센서의 종류

    온도센서는 RTD, NTC, 써모커플 등 매우 다양합니다. 온도 센서 소자마다 서로 다른 특징이 있으므로, 온도 범위에 알맞은 온도센서를 선택하는 것이 중요합니다.



    온도센서의 검증 방법


    1.국가 공인 성적서 발급

    한국의 경우 KOLAS 인증서가 있습니다.

    별도의 비용이 발생되는 성적서이지만, 가장 믿을 수 있는 검증 방법입니다. 매우 민감한 물질을 관리하는 사업장의 경우 주기적으로 모든 센서의 검교정을 의뢰하고 그 성적서로 센서를 관리하고 있습니다.

    성적서 발급은 국가공인 인증을 받은 센터에서 진행 가능합니다. 검교정 센터에서는 항온 항습기를 사용하여, 고객이 지정한 3개의 온도 지점 환경을 만들고, 동일한 온도 값이 나오는지 확인하여 성적서를 발행합니다.

    성적서에는 온도 값의 차이, 고객사의 정보, 제품의 시리얼 정보 등이 기입됩니다.

  • Q. [기타문의] 제품의 검교정 성적서는 어떻게 받나요?

    센서를 포함하고 있는 제품은 정밀도를 확인하는 검교정 성적서를 발급 받을수가 있습니다.


    우리나라에서는 1년에 1번씩 받는 것을 권장하고 있습니다.

    성적서 발급은 국가공인 인증을 받은 센터에서 진행 가능하고, 일정 비용이 발생합니다.


    제품구매시 검교정 요청을 하시면 검교정 성적서 발급 후 공급도 가능하며,

    연단위로 검교정 요청시 검교정 대행도 가능합니다.(대행료가 추가됩니다,)

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