FAQ

RN400 제품은 어뎁터만 사용하시면 안되며 꼭 베터리 연결하셔야 제품사용이 가능합니다.

(사용중에도 베터리를 빼시면 전원이 꺼지게 됩니다.)

1. CONF = 전원 연결 없이 PC와 USB로 연결된 경우

2. CONN TOAP = 와이파이 무선 인터넷 연결을 시작할 때 표시

3. CONN FAIL = 와이파이 무선 인터넷 연결에 실패했을 때 표시 (SSID/PW 확인해주세요)

4. CONN SUCC = 와이파이 무선 인터넷 연결에 성공한 경우 표시

5. SAVE DONE = 와이파이 설정 모드에서 SSID와 비밀번호 설정이 완료 된 경우 표시

6. SOFT AP = UA장치 연결 없이 전원만 연결된 상태, 스마트폰으로 와이파이를 설정하는 모드 입니다.

7. LQI 0~255 = 와이파이 무선 인터넷 연결이 되자마자 나타나는 화면 입니다.

8. ---- ---- = 센서 제품이 연결이 안되었습니다. 센서를 연결해주세요.

UA Series는 온도, 습도, 가스 등 다양한 센서를 지원하기때문에 사용자가 필요한 센서를 선택하여 RN17X에 꽂으면 현장에서 측정된 센서 데이터를 원격에서, 사무실에서 모니터링할 수 있게 됩니다. 

원격에서 현장을 모니터링할 수 있도록 RN17X는 랜(RN171)이나 와이파이(RN172)를 통해 서버로 데이터를 전송합니다. 그런데 현장의 환경 변화로 측정된 센서값을 서버로 전송하지 못한채 장치가 데이터를 가지고 있을 경우 RN17X에 ‘HOLD‘ 라고 표시됩니다.

RN171 은 PoE 랜을 사용하는 센서 데이터 전송기입니다. 따라서 RN171에서 ‘HOLD’ 문구가 표시된다면 첫번째로 랜선이 제대로 꽂혀있는지 확인해 보아야 합니다. 랜선이 끊어지지도 않았고, 제대로 꽃혀있다면 현장의 전산 담당자에게 방화벽 확인을 요청하여 데이터 전송이 가능하도록 환경을 설정해 주시면 됩니다.

RN172 는 와이파이를 사용하는 센서 데이터 전송기이기 때문에 해당 장치와 연결되어있는 공유기를 확인해보아야 합니다. 공유기를 확인했지만 정상이라 판단된다면 역시 현장의 전산 담당자에게 방화벽 확인을 요청하여 데이터 전송이 가능하도록 환경을 설정해 주시면 됩니다.

HOLD 아래에 표시된 숫자는 내부 메모리에 저장된 센서 데이터의 수를 의미합니다. RN17X는 최대 3000개의 데이터를 저장할 수 있으며, 인터넷 연결이 정상적으로 회복되면 장치에 저장되어 있는 데이터는 서버로 전송되고 RN17X에는 ‘0000’이라고 표시됩니다. 이제 장치에서 ‘HOLD’가 표시된다면 당황하지 마시고 현장의 인터넷 환경을 확인해보세요.

만약 모두 정상임에도 계속  ‘HOLD’ 로 표시된다면 당사로 문의 부탁 드립니다.

RN400 제품은 WIFI로 연결되는 제품이라 신호가 좋지 않아 연결이 안될 경우 신호 연결을 위한 현상입니다.

WIFI가 제대로 연결되었는지, 공유기와 연결에 문제가 없는지,방화벽,내부보안 유무 및 변경이 있는지  먼저 확인해 보세요.

연결 상태에 문제가 없으시다면 베터리를 한번 교체해 보세요. 

만약 위의 조치를 다하셨는데도 안되신다면 저희 쪽으로 기술 문의 부탁 드립니다.

RN400은 베터리로 WIFI통신을 하기 때문에 전원 설계에 중점을 두었습니다. 

화면이 꺼져 있는 건 베터리 소모를 줄이기 위해 사용되어진 기술입니다. 

화면에 W 버튼을 눌러 화면을 깨워 주시면 화면이 나타납니다.

RN400 제품의 경우 무정전 전원장치가 탑재되어 있습니다.(Built-In UPS)

DC전원 정전시 자동으로 베터리 사용모드로 전환됩니다.

베터리 소모는 크게 환경적인 부분(ex>신호세기)과 측정,전송 주기에 따라 소모량이 다를수 있습니다.

신호세기가 나쁠수록 측정,전송 주기가 짧을수록 베터리 소모량은 크게 늘어납니다.

베터리가 빨리 소모 되신다면 먼저 신호세기와 측정,전송주기 부터 확인해 주시길 바랍니다.

와이파이(Wi-fi)란?

와이파이(Wi-fi)란 Wireless fidelity의 약자로, IEEE 802.11 통신규정을 만족하는 기기들끼리 무선으로 데이터를 주고받을 수 있도록 하는 기술을 뜻합니다. 

IEEE 802.11은 미국전기전자학회 (IEEE)에서 개발한 무선 랜 규격입니다.

와이파이를 사용하려면 무선 접속 장치(AP: Access point)가 있어야 하고, 우리는 흔히 이 AP를 ‘공유기’라 부르기도 합니다. 

AP (Access Point) 란?

보통 "에이피"라고 발음합니다. AP(Access Point)라는 그 자체로는 무선 중계 기지국의 의미를 가지고 있습니다.

즉 안테나와 무선 신호처리 ,관리 기능,유선 네트워크와 무선 네트워크를 연동하는 기능을 가지고 있습니다.

하지만 쉽게 생각을 하자면 유선 랜의 허브에 해당하며, AP를 통하여 기존 유선 랜과 연동이 가능합니다. 

SSID (Service Set ID) 란?

통신을 할 모든 무선 장비들은 동일한 ID(식별부호)를 사용하여 통신하여 모든 신호마다 그 ID를 포함시켜 통신하게 됩니다.

이러한 ID를 SSID라고 부릅니다. 같은 공간 안에 두개이상의 무선 네트워크가 존재가능하며 이때 이 SSID를 각 AP마다 다른 SSID를 입력하면 사용자는 랜카드에 입력되는 SSID에 따라 해당네트워크를 골라서 쓸 수 있습니다.

ex) 핸드폰에서 WIFI 접속을 누르면 나오는 리스트가 SSID 입니다. SSID는 대문자와 소문자로 구별하며 32자 까지 가능합니다. 

UA는 USB 출력을 가지고 있는 라디오노드 센서 전송기 제품을 의미합니다.  

다양한 운영체제 환경에서 잘 인식을 하기 때문에 센서의 정보를 디지털화 하여 데이터를 수집하기에 매우 유용한 제품입니다.

UA1X 시리즈 :  UA10 온습도, UA11 써머커플, UA13 PT100 온도센서

UA2X 시리즈 :  UA20-A 4-20mA, UA20-C 0-1V, UA20-B 12V 출력을 가진 4-20mA

UA5X 시리즈 : UA50 tvoc, UA52 광학식 가스센서, UA53 필름식 가스센서, UA54 전기화학식 가스센서

RN172 제품 설치 방법은 제조사의 Helpdesk 통해 영상을 보시면서 설치가 가능합니다. 

하기 해당 링크를 따라서 설치 진행을 해보세요.

☞RN172 설치 하러 가기

RN171 제품 설치 방법은 제조사의 Helpdesk 통해 영상을 보시면서 설치가 가능합니다. 

하기 해당 링크를 따라서 설치 진행을 해보세요.

☞RN171 설치 하러 가기

RN400 제품 설치 방법은 제조사의 Helpdesk 통해 영상을 보시면서 설치가 가능합니다. 

하기 해당 링크를 따라서 설치 진행을 해보세요.

☞RN400 설치 하러 가기

제품의 무상수리 기간은 구입일로부터 1년간 이며 소비자 과실및 센서의 정확도는 제외됩니다.

※센서의 정확도는 사용하시는 환경에 따라 달라지는 부분으로 검교정 서비스에 해당하는 부분임을 알려드립니다.

고장수리 요청방법은 아래를 참고해주시기 바랍니다.

☞ 고장수리에 대한 A/S 방법