FAQ

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자주 묻는 질문을 확인할 수 있습니다.

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  • Q. [제품문의] RN400-T2CS 센서 설정 어디서 하나요?

    1. W버튼을 눌러 RN400을 활성화 시킨 후, S버튼을 눌러 설정 메뉴에 진입합니다. S버튼을 3회 눌러 [3.USB CALIBRATION] 문구가 표시될 때 W버튼을 눌러 해당 메뉴를 선택합니다.  

    RN400-T2CS 센서 설정 어디서 하나요?
     

    2. RN400 제품의 전면부에 있는 나사를 풀어 제품을 개봉합니다. 제품 내부에 있는 캘리브레이션용 USB 단자에 Micro USB 케이블을 꽂아 PC와 연결하고, PC에서 UA-Calibrator 프로그램을 실행합니다.

    ☞UA-Calibrator 다운로드

     

    RN400-T2CS 센서 설정 어디서 하나요? 이미지 2
     


  • Q. [제품문의] RN400 펌웨어 업데이트는 어떻게 하나요?

    우선 펌웨어 업데이트를 하려면 펌웨어 파일, Micro SD 카드, Micro SD카드 리더기,PC,12V DC Adapter가 필요합니다.

    펌웨어 파일은 고객센터로 문의주시면 됩니다. 


    1. Micro SD카드 리더기에 Micro SD카드를 넣고 PC로 접속 합니다. 

    2. Micro SD카드에 ‘img’라는 이름의 폴더를 생성합니다.

    3. 생성된 폴더에 제공되어진 펌웨어 업데이트 파일을 저장합니다.파일이름은 모델명과 동일합니다.

       예를 들면 h2ps.bin,t2ex.bin입니다.(zip파일일 경우 파일 압축을 해제한 후 해당 파일을 넣어 주시면 됩니다.

    4. 장치의 전원을 끄고 Micro SD카드를 <그림1>과 같은 방향으로 넣습니다.

       SD카드를 그림과 같이 넣고 ‘딸깍’소리가 나도록 가볍게 눌러주세요. 

    RN400 펌웨어 업데이트는 어떻게 하나요?


    5. 12V DC Adapter를 연결, 배터리를 넣은상태에서 전원이 꺼져 있는 상태로 만듭니다. 

       Power ON/OFF 버튼을 3초간 누르면 전원꺼짐 모드로 들어 갑니다.

    6. S , W 버튼을 동시에 누른 상태에서 Power ON/OFF 버튼을 눌러 전원을 켭니다. 

    RN400 펌웨어 업데이트는 어떻게 하나요? 이미지 2
     

    7. 아래 문구들이 순서대로 화면에 뜹니다.([ ]는 저장소 이름을 의미합니다.) 

    RN400 펌웨어 업데이트는 어떻게 하나요? 이미지 3


    8. 장치가 재부팅 되면 펌웨어 업데이트가 완료된 것입니다
     

  • Q. [제품문의] RN400 장치가 정상적으로 부팅된 후 초기화 방법은 어떻게 되나여?

    1.전원이 정상적으로 켜져있는 상태에서  W 버튼을 누른후  S 버튼을 4번 눌러 ‘4. FACTORY DEFAULT’ 메뉴로 진입합니다. 

    RN400 장치가 정상적으로 부팅된 후 초기화 방법은 어떻게 되나여?
     

    2. W 버튼을 누르면 하기 사진처럼 메세지가 나타나며, W 버튼 누를시 제품이 RE-BOOTING되며 초기화가 진행 됩니다. 

    RN400 장치가 정상적으로 부팅된 후 초기화 방법은 어떻게 되나여? 이미지 2
     


  • Q. [제품문의] RN400 초기화는 어떻게 하나요?(전원 꺼진 상태)

    RN400제품의 초기화 방법은 아래와 같습니다.

    1. 제품의 전원이 꺼진상태에서 "S"버튼 + "W"버튼 + "POWER ON/OFF" 버튼을 동시에 누릅니다.

    RN400 초기화는 어떻게 하나요?(전원 꺼진 상태)


    2. RN400 화면에 S:FACTORY , W:DISPLAY-SENSORS가 뜹니다. 이때 "S"버튼을 길게 눌러 S:FACTORY-DEFAULT로 진입합니다.

    RN400 초기화는 어떻게 하나요?(전원 꺼진 상태) 이미지 2
     

    3. RN400 제품이 재부팅이 되며 공장초기화가 진행됩니다.

    RN400 초기화는 어떻게 하나요?(전원 꺼진 상태) 이미지 3

     

  • Q. [제품문의] RN400 베터리 교체시 주의 할 점이 있나요? (상판을 열때)

    1. 나사가 푸는 방향을 꼭 확인해주세요

    나사가 마모되지 않도록 나사를 풀때 반드시 <사진1> 처럼 반시계방향(왼쪽)으로 돌려주시길 바랍니다.

    RN400 베터리 교체시 주의 할 점이 있나요? (상판을 열때)
    2. 제품을 열때 상판과 하판이 연결된 흰색 선에 주의하여 주세요

    아래 그림과 같이 <사진2>처럼 빠지지 않게 주의하여 주시고 <사진3>처럼 빠진 경우에는 <사진4>처럼 다시 끼워 주시면 됩니다.

    RN400 베터리 교체시 주의 할 점이 있나요? (상판을 열때) 이미지 2
     



  • Q. [제품문의] RN400에 HOLDING DATA : 1 라고 뜹니다. 이유가 뭔가요?

    측정주기와 전송주기가 차이가 나는 경우에 나타나는 현상입니다.

    (예를 들어 측정주기는 1분이고 전송주기가 10분으로 설정을 하셨다면)

    RN400에 HOLDING DATA : 1 라고 뜹니다. 이유가 뭔가요?


    측정주기 1분 데이터가 1분이 지나면 쌓이게 되며 HOLDING DATA:1 이라고 뜨게 됩니다.

    RN400에 HOLDING DATA : 1 라고 뜹니다. 이유가 뭔가요? 이미지 2

    그렇게 HOLDING DATA:9까지 쌓인후에 전송주기 10분일때 전부 전송을 하게 되면 다시 HOLDING DATA:0 되게 되며,또 1분씩 지나면서 HOLDING DATA:1에서 9까지 쌓인 후에 전송하게 됩니다.

    (반복되어 나타납니다.) 
     

  • Q. [제품문의] RN171에 UA 제품을 사용중인데 Radionode365 보고서에 0도라고 찍혀 있는건 어떤 이유 때문인가…

    RN171 전원이 연결되어 있고 UA제품이 일시적으로 연결이 안되었을떄 나타나는 증상입니다.

    RN171에 UA 제품을 사용중인데 Radionode365 보고서에 0도라고 찍혀 있는건 어떤 이유 때문인가요?
     

    만약 보고서에도 0도가 찍혀 있는 경우가 있다면 먼저 UA제품과 RN171제품의 연결을 다시 해보시기 바라며 지속적으로 문제시 고객센터로 문의 부탁드립니다.

  • Q. [제품문의] RN171에 UA13 모델 사용중 입니다. 온도값이 -마이너스로 보입니다. 어떻게 해야 하나요?

    온도값이 - (마이너스)로 보이는 현상은 그림1<잘못 연결된 예> 처럼 센서의 연결이 잘못되어서 일어나는 현상입니다.

    하기 그림2 <연결방법> 처럼 연결하시면 그림3<정상 연결>과 같이 정상적인 온도로 출력됩니다.

    ※주의사항

    연결방법의 설명 내용은 UA제품 뒷면 연결부 입니다. 정면 모습과 착오 없으시길 바랍니다.

    RN171에 UA13 모델 사용중 입니다. 온도값이 -마이너스로 보입니다. 어떻게 해야 하나요?
     

  • Q. [제품문의] RN400-T2EX 모델 사용중인데 온도 값이 이상하게 뜹니다. (고온값, -마이너스값)

    고온이나 - (마이너스) 온도 값이 뜨는 경우 하기 그림2<잘못 연결된 예> 처럼 센서 연결이 잘못된 경우에 뜨는 경우가 많습니다.

    RN400-T2EX 모델 사용중인데 온도 값이 이상하게 뜹니다. (고온값, -마이너스값) 


    하기 사진 처럼 정상 온도가 나오려면 그림4 <정상 연결> 처럼 연결해야 정상적인 온도가 출력됩니다.

    RN400-T2EX 모델 사용중인데 온도 값이 이상하게 뜹니다. (고온값, -마이너스값) 이미지 2
     

  • Q. [제품문의] UA20 제품 센서 연결법은 어떻게 되나요?

    UA20 제품은 센서의 4-20mA, 0-20mA 신호를 디지털 값으로 변환합니다.


    ※주의사항

    Transmitter를 잘못된 방식으로 UA20 제품에 결선시 제품 파손및 고장이 발생될수 있습니다.

    Transmitter의 데이터시트와 UA20 제품의 데이터시트를 참고하신 후 결선해주시기 바랍니다. 


    1. 3선식 Transmitter

    3선식으로 출력되는 Transmitter와 UA20 제품의 결선방법에 대한 내용입니다.

    보통 3선식으로 출력되는 Transmitter의 경우 전원 입력 + (플러스) 단자와 - (마이너스) 단자, 그리고 4-20mA(out) 신호가 출력되는 3선식 단자로 구성되어 있습니다.

    사용하고자 하는 Transmitter에 따라 제품 결선방법이 달라질수 있으므로 해당 Transmitter의 데이터시트를 꼭 확인하시길 권장합니다.


    ○ UA로 Transmitter에 전원을 공급하는 경우

    Transmitter가 12V 내외로 사용되는 제품이라면 UA20B 제품의 전원을 사용할 수 있습니다. 

    ※ UA20B 모델만 전원공급이 가능합니다.

    1) 아래의 그림과 같이 Transmitter의 전원 입력 + (플러스), - (마이너스)단자를 UA20B + (플러스), - (마이너스)단자에 각각 연결합니다.

    2) Transmitter의 4-20mA 출력단자와 UA20B 제품의 4-20mA입력 + (플러스)단자를 서로 연결합니다.

    UA20 제품 센서 연결법은 어떻게 되나요?



    ○ Transmitter의 전원을 별도로 사용하는 경우

    Transmitter가 24V 이상 전원을 사용하거나 12V 내외로 사용하지만 별도의 전원을 인가하는 경우입니다. 

    1) 아래의 그림과 같이 Transmitter의 전원 입력 +(플러스), -(마이너스)단자를 SMPS 전원 + (플러스), – (마이너스) 단자에 각각 연결합니다.

    2) Transmitter의 4-20mA 출력단자와 UA20 제품의 4-20mA입력 +(플러스)단자를 서로 연결합니다.

    3) UA20 제품의 4-20mA -(마이너스)단자와 Transmitter의 -(마이너스)단자를 서로 연결합니다.

    UA20 제품 센서 연결법은 어떻게 되나요? 이미지 2



     


    2. 2선식 Transmitter

    2선식으로 출력되는 Transmitter와 UA20 제품의 결선방법에 대한 내용입니다.

    보통 2선식으로 출력되는 Transmitter의 경우 전원 입력 + (플러스)단자와 4-20mA 출력 - (마이너스)단자로 구성되어있습니다.

    사용하고자 하는 Transmitter에 따라 제품 결선 방법이 달라질 수 있으므로, 해당 Transmitter의 데이터시트를 꼭 확인하시길 권장합니다.


    ○ UA로 Transmitter에 전원을 공급하는 경우

    Transmitter가 12V 내외로 사용되는 제품이라면 UA20B 제품으로 전원을 공급할 수 있습니다.

    ※ UA20B 모델만 전원 공급이 가능합니다.

    1) 아래의 그림과 같이 Transmitter의 + (플러스)단자와, UA20 제품의 + (플러스)단자를 서로 연결합니다.

    2) Transmitter의 - (4-20mA 출력)단자와 UA20 제품의 + (4-20mA Input)단자를 서로 연결합니다.

    UA20 제품 센서 연결법은 어떻게 되나요? 이미지 3
     


    ○ Transmitter의 전원을 별도로 사용하는 경우

    Transmitter가 24V 이상 전원을 사용하거나 12V 내외로 사용하지만 별도의 전원을 인가하는 경우입니다. 

    1) 아래의 그림과 같이 Transmitter의 전원 입력 +(플러스)단자와 SMPS 전원 +(플러스)단자를 서로 연결합니다.

    2) Transmitter의 -(4-20mA Output)단자와 UA20 제품의 +(4-20mA Input)단자를 서로 연결합니다.

    3) UA20 제품의 4-20mA -(마이너스)단자와 SMPS전원부 -(마이너스)단자를 서로 연결합니다.

    UA20 제품 센서 연결법은 어떻게 되나요? 이미지 4
     


  • Q. [제품문의] RN400 제품 Wi-fi 연결 없이 센서값 확인이 가능한가요?

    1. 제품의 전원이 꺼진상태에서 "S"버튼 + "W"버튼 + "POWER ON/OFF"버튼을 동시에 누릅니다.

    RN400 제품 Wi-fi 연결 없이 센서값 확인이 가능한가요?
    2. 아래 사진처럼 RN400모델 화면에서 S: FACTORY , W : DISPLAY-SENSORS가 뜨게됩니다.

    이때 "W"버튼을 길게 눌러 SENSOR TEST MODE에 진입하면 온, 습도값이 표시됩니다.

    RN400 제품 Wi-fi 연결 없이 센서값 확인이 가능한가요? 이미지 2

    3. "POWER ON/OFF"버튼을 누르면 SENSOR TEST MODE는 종료되고 RN400은 재부팅됩니다.


    ※주의사항

    1. RN400-H2 모델은 전면에 멤브레인 필터가 부착되어있어, 온/습도의 변화에 반응속도가 빠르지 않습니다. 

    이는 정상적으로 동작하는 것이며, 멤브레인 필터는 제품 내부에 이물질을 방지하기 위해 장착되었습니다. 

    온/습도 센서가 내장된 제품은 시간이 다소 많이 필요할수 있습니다.

    2. RN400-EX 모델은 외부 센서 타입을 TC-K-type , PT100 Type으로 변경할 수 있습니다. 

    센서 타입을 올바르게 선택했는지 확인하고 센서를 연결합니다.

    3. DISPLAY-SENSORS Mode로 진행하게될경우 배터리소모가 빠르기 때문에 12V Adapter 연결을 권장합니다. 

    (아답터 사용시 밀폐되어있는 내부공간의 온도 상승으로 온도값이 1℃정도 다소 높게 측정될 수 있습니다.)  


  • Q. [제품문의] RN400 SD 카드 사용시 SD에 데이터 저장이 안되는 경우는 어떤 걸 확인 해야 하나요?

    SD카드에 데이터가 저장이 안되는 경우는 다음을 확인하여 주시기 바랍니다.


    1.SD카드가 제대로 인식이 안되는 경우

    =>SD카드가 인식이 안되는 경우에 데이터가 저장이 안되는 경우가 있습니다. SD카드를 재 장착해 보시길 바랍니다.

    (SD인식 확인은  RN400 Wi-Fi 설정방법 -SYSTEM 탭에서 가능합니다.인식된 경우 = inserted, 인식이 안되는 경우 =no card)

    RN400 SD 카드 사용시 SD에 데이터 저장이 안되는 경우는 어떤 걸 확인 해야 하나요?

    2.Wi-Fi가 연결이 안된 경우

    =>Wi-Fi가 연결이 안되어 정상적으로 데이터를 수신하지 못하는 경우에도 저장이 안되는 경우가 있습니다. 

    Wi-Fi 정상적으로 연결되고 데이터 생성시에 저장이 가능 합니다.Wi-Fi 설정방법은 하기 링크에 따라 설정하시면 됩니다.


    RN400 Wi-Fi 설정방법 

  • Q. [제품문의] 신규 장치 등록이 안됩니다.

    신규 장치 등록이 안되는 대부분의 원인은 인터넷 연결의 오류입니다. 

    제품별로 인터넷 연결 확인 하는 법을 알려 드리겠습니다. 


    RN400 제품군 

    WiFi 설정이 완료되면 재부팅이 일어납니다. 아무것도 누르지 말고 기다립니다. 제품의 디스플레이 창에 아래와 같이 나오면 인터넷이 연결된 것입니다.

    신규 장치 등록이 안됩니다.
     

    RN171, RN172 제품

    WiFi 설정을 완료되고 재부팅후 기다립니다. 전면부의 LED 상태를 관찰합니다. LED가 녹색과 빨간색이 10초 마다 변경된다면, 인터넷이 정상적으로 연결된 것 입니다. 이때 신규장치 등록이 가능한 상태가 됩니다. 빨간색이 유지되면 인터넷 연결이 안된것 입니다.

    신규 장치 등록이 안됩니다. 이미지 2
     

  • Q. [제품문의] UA20(A)와 UA20(B)의 차이점은 무엇인가요?

    UA20(A)를 사용하기 위해서는 접점센서의 전원이 별도로 필요합니다. 그리고 2채널 사용이 가능합니다.

    UA20(A) 2CH 4-20mA 변환기

    UA20(A)와 UA20(B)의 차이점은 무엇인가요?
     


    UA20(B)에서 12V 출력이 나오기 때문에 접점센서의 전원은 불필요합니다.  

    UA20(B) 1CH 4-20mA 변환기 (12V DC/DC내장)  

    UA20(A)와 UA20(B)의 차이점은 무엇인가요? 이미지 2
     

  • Q. [제품문의] RN171 장애시 어떤 조치를 취해야 하나요?

    1. POE or 전원 아답터로 전원을 인가했을 경우 디스플레이에 전원 들어오는지 확인해 주세요. 

    2. 전원이 들어오지 않는 경우 POE or 현장의 전원 확인해 주세요.

    3. 전원 인가 후 디스플레이 화면에 셋팅한 IP 주소 값이 확인된 후 “띠리리”소리가 나면서 현재의 온도 or 습도 값이 나온다면 정상 연결이 된겁니다.

    4. 전원 인가 후 셋팅한 IP주소가 확인되지 않고 “띠리리”소리가 나지 않는다면 제품에 셋팅된 값을 확인해야 합니다.

       (현장의 IP대역에 맞게 설정해야 합니다.)

    5. 디스플레이 화면에 “HOLD” 라는 내용이 뜨면서 좌측 상단부에 적색알람이 뜬다면 데이터를 보내지 못하는 현상으로 현장의 네트워크가 정상적으로 연결되어 있는지 확인해야 합니다.

       (랜선, 공유기 or 허브, 랙장비)


    상기 사항을 먼저 확인후에도 안되시는 경우 저희 쪽으로 문의 부탁 드립니다.

  • Q. [제품문의] RN17x 에서 부저음이 울리는 현상이 있습니다.

    부저음이 울리는 경우 

    Terminal Program 접속 =>3.BUZZER&SIREN SETUP MENU =>F.Set BUZZER Alert Enable에

    sound on 으로 되어 있는지 확인 부탁 드립니다. 이걸 sound off 로 변경하시면 소리가 나지 않습니다.


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