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서비스 결제 취소

유료 서비스를 결제한 이후 고객의 의사가 바뀌었다면 아래와 같은 방법으로 결제를 취소할 수 있습니다.

서비스 결제 건을 취소하시면 서비스 플랜은 결제 이전에 이용중이던 플랜으로 변경되며,

서비스를 연장하신 경우에는 만료일이 변경됩니다. 추가 지급된 크레딧은 모두 차감됩니다.

  1. 화면 맨 위에 위치한 정보 표시 영역에서 관리자 이름을 클릭합니다.

  2. [결제 이력] 메뉴를 클릭합니다.

  3. 취소하고자 하는 결제 건에서 [취소신청] 버튼을 클릭합니다.

  4. [취소신청] 팝업창에서 환불 금액 확인 후 [확인] 버튼을 눌러 취소를 완료합니다.

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<그림1. 결제 이력 메뉴 접근방법>


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<그림2. 결제 이력에서 취소할 결제 건 확인>


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<그림3. 취소 신청 팝업>


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<그림4. 결제 취소 내용 확인>


서비스 업그레이드/연장 의사가 없어진 경우 결제 취소가 가능하지만 최근 7일 이내의 결제 건에 대해서만 취소가 가능합니다.

단, 서비스 플랜에 대해서만 결제 취소를 진행할 수 있으며, 크레딧 충전은 결제 취소가 불가합니다. 또한 바우처로 결제하신 경우에도 취소가 불가합니다.


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