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알람 발송/검출 이력

채널의 일탈이 검출되거나 알람 발송 이력을 조회할 수 있습니다. 해당 이력은 어떠한 경우에도 임의로 삭제하거나 변경할 수 없습니다.


알람 발송 이력

채널의 일탈이 검출되어 SMS/Call/e-Mail 알람이 발송되면 그 발송 이력이 저장됩니다. 알람 일시, 수신인, 그리고 알람 메시지 내용 등을 확인할 수 있습니다. 알람 발생 이력은 어떠한 경우에도 임의로 삭제하거나 변경할 수 없습니다.


알람 발송 이력 조회

  1. 사용자는 알람설정>알람 발송 이력 메뉴로 이동합니다.

  2. 초기 화면에서는 최근 7일간 알람이 발송된 이력이 조회됩니다.

  3. 기간을 지정하여 알람 발생 이력을 확인할 수 있으며, 검색기간은 최대 5년까지 설정 가능합니다.

  4. 전송여부 부문에 알람의 발송 결과가 표시됩니다.

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<그림: 알람 발송 이력 화면>


알람 검출 이력

채널의 값의 일탈이 검출되면 그 이력들은 자동으로 기록됩니다. SMS/Call/e-Mail 발송여부와 상관없이 기록됩니다. 알람 검출 예외 조건 설정시 알람 발송 이력과 상이하게 조회될 수 있습니다. 어떤 채널에서 어떤 값으로 일탈 되었는지 알람 검출 이력을 조회할 수 있습니다. 알람 검출 이력은 어떠한 경우에도 임의로 삭제나 변경이 불가합니다.


알람 검출 이력 조회

  1. 사용자는 [알람 설정>알람 검출 이력] 메뉴로 이동합니다.

  2. 초기 화면에서는 최근 7일간 알람이 검출된 이력이 조회됩니다.

  3. 기간을 변경하여 알람 검출 이력을 확인할 수 있으며, 검색기간은 최대 5년까지 설정 가능합니다.

  4. 조회된 알람 검출 이력은 CSV 형식으로 다운로드 받으실 수 있습니다.

  5. [발생원인/메모] 항목에서 [자세히] 버튼을 클릭하면, 알람 검출 사유와 조치 사항을 기록할 수 있습니다.

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<그림: 알람 조건에 의해 일탈이 감지된 알람 검출 이력 화면>


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<그림: 자세히 – 알람 발생 사유 남기기 팝업 창>


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