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Tapaculo365 Web HelpDesk Tapaculo365 Web 알람 설정

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알람 설정

현재 데이터 값이 고객설정 정상 범위를 벗어나는 경우, Tapaculo365는 고객에게 CALL / SMS / e-Mail로 알람을 통보합니다. 본 서비스는 유무선 통신사와의 별도 가입 계약 없이 제공됩니다.


임계치 알람 설정의 주요 기능

  ◎ 채널 별로 정상범위 설정

  ◎ 알람 설정 중 예외 조건으로 초기 검출 지연 값을 설정하면 일시적인 임계치 일탈에 대한 알람 발생을 막을 수 있음

  ◎ 알람 설정 중 예외 조건으로 중복 감지 무시 간격을 설정하면 무의미한 반복적인 알람 발생을 막을 수 있음

  ◎ 알람 설정 중 예외 조건으로 알람 예외 시간을 설정하면 해당 시간대에 알람 발생을 막을 수 있음

  ◎ 알람 수신인별 알람 통보 예외 요일(비 근무자) 설정 가능

  ◎ 알람 수신인 및 알람 통보 수단(Call/SMS/e-Mail) 선택 가능

  ◎ Call/SMS/e-Mail 알람 발송 문구를 직접 설정 가능

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