[와이즈맥스 뉴스

- 물류 유통 뉴스 -

유통업계가 새벽배송과 바로배송 등 서비스를 비수도권 지역으로 확대하며 퀵커머스 시장 규모를 키우고 있다는 소식입니다. 팬데믹을 계기로 배송·배달 수요가 급증한데다 비수도권에서도 소비자들이 주문이 잇따르고 있는데요 6일 업계에 따르면 배달 애플리케이션(앱) 요기요는 이달부터 즉시 장보기 서비스 '요마트'의 배송 지역을 전국 200여곳으로 확대한다고 밝혔습니다. 요마트는 요기요가 GS리테일과 협업해 만든 퀵커머스 서비스입니다.

소비자가 요기요 앱에서 생필품을 구매하면 전국 GS더프레시 지점에서 30분 안에 배송이 이뤄지는 형태이고 상품 배달은 바로고가 맡아 배송합니다. 요기요로서는 GS리테일과의 협업으로 퀵커머스의 가장 큰 장벽인 초기 물류 거점 비용을 최소화했고, 동시에 전국 배송망도 확보한 셈입니다.

현재 퀵커머스 시장에는 요기요 외에도 오프라인 유통망을 갖춘 기업들이 다수 진출해 있는데요 배달의민족은 'B마트'를, 쿠팡이츠는 '쿠팡이츠마트'를 운영 중이고, 홈플러스도 홈플러스 익스프레스를 통해 30여개 도시에서 1시간 이내 배송 서비스를 하고 있습니다. 편의점들도 배달앱 등과 협업해 배달 서비스를 활발하게 하고 있습니다.

최근 들어서는 퀵커머스 시장을 키우려는 시도가 활발해졌지만, 당초 유통업체들은 비수도권 진출에 소극적인 분위기였습니다.

소비자의 상당수가 수도권이나 일부 광역시에 집중된데다 비수도권 진출을 위해 지역별 거점을 구축하는 데 드는 비용이 상당하기 때문인데요 또 수도권처럼 소비자들의 수요가 꾸준할지도 미지수였습니다.

그러던 중 기업들이 비수도권 진출에 박차를 가하게 된 건 코로나19 사태를 겪으면서부터인데요 소비자들의 외출이 줄어들면서 외식업계를 중심으로 배달 서비스 매출이 급증했고, 동시에 식품류가 아닌 생필품에 대한 배달 수요도 빗발쳤기 때문입니다.

GS리테일이 올해 1월부터 3월 15일까지 새벽배송 누적 이용 건수를 조사한 바에 따르면 전년 동기보다 무려 650% 성장한 것으로 집계됐고 또 B마트 매출이 포함된 배달의민족의 지난해 상품 매출도 4217억원을 기록하며 전년보다 92.8% 늘었습니다. 하나금융투자는 B마트 매출이 전년보다 2배 이상 증가해 약 3500억원을 기록했을 것으로 추정했습니다.

업계에서는 퀵커머스 시장이 한동안 더 확대될 것이라는 전망이 우세한데요 다만 각 기업이 물류센터 등 거점을 저마다 마련하는 건 비용 부담이 큰 만큼 신규 사업보다는 기존 서비스 개편이나, 기업 간 업무협약(MOU)이 활발할 것이란 전망이 나오고 있습니다.

한 업계 관계자는 "예전에는 동네 음식점에서 배달 서비스를 주문하거나, 택배를 받아보는 일만 가능했다. 배송 서비스 형태로 받아볼 수 있는 상품이 한정적이었다"며 "최근 들어서는 편의점에서 빵 하나, 과자 하나도 배달이 가능해진 체계"라고 설명했습니다.

이 관계자는 "우리나라는 광역시 등 지역별 거점 도시를 중심으로 교통망이 잘 확보되어 있다"며 "거점 도시에 물류센터를 마련하거나 현지 사업자들과 협업하는 방식이 잘 이뤄진다면 소비자 편의도 증대될 것"이라고 내다봤습니다.